予約が入ったあと、
店の仕事が増えすぎて
いませんか？

小規模店舗向け 予約業務改善では、予約受付後の確認・転記・通知・共有・管理・準備を整えます。

具体的な提供商品として「予約運用自動化パック」をご用意しています。LINE、フォーム、ホームページなどから届いた予約情報を、管理表・通知・確認用帳票・Googleカレンダー運用などにつなげ、店舗側が確認しやすく、準備しやすい流れを整えます。

実際に含む内容は、現在の予約方法や店舗運用を確認したうえで、案件ごとの見積書・仕様書で決定します。ホームページ制作、Googleマップ、口コミ、SNS、予約入口そのものの改善など、予約前の導線改善は別サービスまたは別途見積として扱います。

Googleカレンダーを使った予約確認や予定管理の整理には対応できます。

ただし、予約情報をGoogleカレンダーへ自動で反映する仕組みは、すべての案件に無条件で含まれる標準対応ではありません。

現在の予約方法、カレンダーの使い方、反映したい内容、予約変更・キャンセル時の動作、通知との連動、実装難易度を確認したうえで、見積書・仕様書へ含める場合に対応します。

予約票、受付票、カルテ、一覧表など、現場で確認しやすい「確認用帳票」の整備には対応できます。

確認用帳票はPDF形式に固定しているわけではありません。店舗の業種や運用に合わせて、確認しやすい形をご提案します。

PDF自動生成、自動印刷、複雑な帳票レイアウト、複数種類の帳票作成は、内容や利用環境を確認したうえで別途見積となる場合があります。

なお、自社店舗のニコストリングサービスでは、予約内容を作業票PDFとして確認できる形で運用していますが、すべての店舗で同じPDF形式を標準提供するものではありません。

月額保守は、すべての案件で必須ではありません。自動連携を含まない案件は、保守加入任意です。

一方で、API、Webhook、GAS、自動通知、データ同期、当社管理部分その他の自動連携を含む案件は、月額保守への加入が必要です。運用開始月から初回3か月を月額保守の最低期間とします。

標準保守は月額11,000円＋消費税、連携・自動処理保守は月額22,000円＋消費税〜です。実際の保守種別、対象範囲、料金は、見積書・仕様書・契約書で決定します。

Google、LINE、Slack、フォーム、カレンダーなどの外部サービスは、仕様変更、料金変更、障害、停止、提供終了などにより、動作へ影響が出る場合があります。

外部サービス起因の問題は、当社実装の不具合とは分けて扱います。仕様変更があった場合は、影響範囲を確認し、継続利用の可否、代替方法、修正・再設定の必要性、費用をご案内します。

すべての仕様変更へ無償で対応するものではなく、従来どおりの動作を保証するものでもありません。

内容により対応可能です。

ただし、標準仕様や合意済み仕様を超える追加は別途見積となります。

新しい予約情報の入力方法、管理項目、通知先、確認用帳票、カレンダー、自動処理、条件分岐、外部サービス連携などを追加する場合は、内容と実装難易度を確認したうえでお見積りします。

追加内容、費用、納期への了承をいただいてから作業に着手します。

まずは原因を確認します。

当社が実装した内容が、合意した仕様どおりに動作していない不具合と確認できた場合は、調査費・修正費をいただかずに対応します。

一方で、顧客側の設定変更や誤操作、アカウントや権限の変更、外部サービスの障害や仕様変更、通信環境、端末、ブラウザ等の影響、承認済み仕様の変更、新しい機能や追加要望は、当社実装の不具合とは分けて扱います。

これらは、調査・再設定・改修等の内容に応じて別途見積となる場合があります。

また、本サービスは24時間監視、即時対応、対応時間、復旧時間、復旧そのものを保証するものではありません。

緊急の調査や応急対応は、当社が対応可能な場合に限り、別途費用で対応します。

顧客自身のアカウントや環境へ納品し、単独で動作する範囲は、保守解約後も原則として継続利用できます。

一方で、当社管理のAPI、Webhook、GAS、サーバー、自動処理、認証情報、外部サービス契約など、当社による継続管理を前提とする機能は、保守解約に伴い停止、移管、再設定または別契約が必要になる場合があります。

保守を解約しても、すべての機能を同じ条件で継続利用できることを保証するものではありません。

実際の取扱いは、見積書・仕様書・契約書で案件ごとに明確にします。